Condiciones de VENTA

1) Condiciones legales para la compra en cerealhunterscafe.com

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web cerealhunterscafe.com, de la que es responsable legal CEREAL HUNTERS SL, en adelante, “Cereal Hunters”.

2) Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

3) Proceso de Compra.

Comprar en cerealhunterscafe.com es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por cerealhunterscafe.com. En la descripción del producto tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir a la cesta”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Pasar por la caja”.

4º.- Al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por cerealhunterscafe.com (ver apartado 4).

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, cerealhunterscafe.com te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Notificándolo en la sección “Contacto” de nuestra web www.cerealhunterscafe.com
Escribiendo a la dirección de correo shop@cerealhunterscafe.com

cerealhunterscafe.com comunica que pone a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de nuestra página web.

4) Formas de pago.

cerealhunterscafe.com dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

  1. Tarjeta de crédito o débito
  2. PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

  1. Tarjeta de crédito o débito
    El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco SANTANDER. Mediante esta modalidad de pago, cerealhunterscafe.com nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco SANTANDER, de forma que cerealhunterscafe.com siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción. Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.
  2. Paypal
    Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, cerealhunterscafe.com nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que cerealhunterscafe.com siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción. El uso de este medio de pago tendrá un recargo de 1,90€, para sufragar todo o parte de la comisión de Paypal.

5) Condiciones de envío.

Se realizarán envíos a España Peninsular e Islas Baleares y Canarias. El envío se hará por las empresas de mensajería urgente GSL.

El envío será gratuito en pedidos superiores a 80€ en los envíos a las Islas Canarias y Baleares y 39€ para los pedidos a entregar en la península. En el resto de los casos, el precio del envío será de:
-Península: 5,50€ / ENTRE 24 Y 48 horas
-Baleares y Canarias: 10,50€ / ENTRE 48 Y 72 horas

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).

6) Impuestos, tasas y aranceles.

El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.

7) Devoluciones.

En cerealhunterscafe.com deseamos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:

A. El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de shop@cerealhunterscafe.com.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques antes de 48 horas desde que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del transportista.
Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. cerealhunterscafe.com pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, a un precio especial. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por cerealhunterscafe.com, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir la diferencia del coste de transporte.

B. Desistimiento:
No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través del correo shop@cerealhunterscafe.com , tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas). 

Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones cerealhunterscafe.com se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea cerealhunterscafe.com quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que cerealhunterscafe.com tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes. Tampoco se admitirán devoluciones de artículos personalizados, ni artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

C. Si aún no ha recibido el pedido:
Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

Contacto Para Devoluciones:
*Notificación a través de esta web en la sección “Contacto”
*Email: shop@cerealhunterscafe.com
Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deberán dirigirse a la siguiente dirección:
C/ Alcalá 90, CP 28009, Provincia de Madrid

8) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES